PC-Fernwartung

Wir von PC-Seiten.de verwenden zur Fernwartung die Remote Software der Teamviewer GmbH aus Göppingen.

  • PC Fernwartung / Gast-Modul / Download:
    Bitte klicken Sie auf folgende Grafik „Fernzugriff mit TeamViewer“ um die Support-Software herunterzuladen.

Fernwartung

 

 Anleitung Online Support, so gehts weiter:

Die nachfolgenden Abbildungen zeigen das weitere Vorgehen. Je nach verwendetem Browser kann es bei Ihnen ein wenig anders aussehen.

  • Datei (TeamViewerQS_de-xxx.exe) speichern:

Diese Remote Software für den online Support speichern Sie entweder in Ihrem Download-Ordner (Standard) oder einem anderen Verzeichnis Ihrer Wahl auf Ihrem PC (z.B. auf dem Desktop).

Quick-Support Modul download

 

  • Download Ordner öffnen und Remote-Support-Software starten:

Um die Fernwartung von Ihrem PC aus zu starten doppelklicken Sie auf die soeben heruntergeladene Datei für den Remote-Support.

Quicksupport Modul

  • Online Support starten:

Mit dem Start der Quick-Support-Fernwartungssoftware senden Sie uns quasi eine Einladung um Ihren PC aus der Ferne zu supporten. Wir könnnen uns dann zusammen mit Ihnen während eines Telefonates der Problematik annehmen und Lösungen zur Hilfe erarbeiten.

 

  • Kontakt:

PC Seiten - Fernwartung, Support

Fernwartung / Online Support

Bestimmt haben Sie dafür Verständnis, daß eine professionelle Hilfe nicht kostenlos sein kann. Wir stehen Ihnen gerne nach Aufwand und gegen Bezahlung zur Verfügung.

Die Stundensätze werden natürlich vorher verbindlich vereinbart und richten sich nach Ihrer IT / EDV Nutzung (z.B. gewerblich oder privat). Am Besten besprechen wir alles weitere persönlich, nehmen Sie einfach mit uns Kontakt auf.

Remote / Hilfe via Internet

Remote Software – was passiert da eigentlich? Gibt es Risiken? Was ist mit meinen Daten? Selbstverständlich erfolgt die Fernwartung über Internet mit unserer Remote-Support Software verschlüsselt und nur nach Ihrer Anforderung.

Während der online-Support Sitzung teilen wir uns quasi Ihren Bildschirm und Sie sehen die ganze Zeit auf Ihrem Bildschirm was passiert. Wir können nicht (und wollen auch nicht!) mit unserer Online-Support-Software unkontrolliert auf Ihren PC zugreifen.